Ace Appliance
Puesto en Atención al Cliente
Tiempo completo • Toledo
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Descuentos para empleados
Sobre el puesto:
Como Representante de Atención al Cliente en Ace Appliance Sales & Service, serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes en Toledo, OH. Únete a nuestro equipo dinámico para ofrecer un servicio y soporte excepcionales, asegurando una experiencia fluida para todos nuestros clientes. Los días y horas necesarios para este puesto rotan mensualmente ya que estamos abiertos los 7 días de la semana. El horario es de 5 días a la semana de trabajo, 40 horas a la semana. Nuestro personal de oficina rota los fines de semana y los días laborables. Todos los horarios programados se publican con un mes de antelación, rotando entre semana y fines de semana. Ubicación Ace Appliance 3724 Airport Hwy. Toledo, Ohio 43615. El salario inicial es de 23,15 dólares por hora más bonificaciones por desempeño.
Responsabilidades:
- Responde rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Gestionar las quejas de los clientes y ofrecer soluciones efectivas para aumentar la satisfacción.
- Mantén registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
- Colabora con los miembros del equipo para mejorar la prestación de servicios y la experiencia del cliente.
- Mantente actualizado sobre el conocimiento del producto y las políticas de la empresa para proporcionar información precisa.
- Haz seguimiento con los clientes para asegurar la resolución y la satisfacción.
- Participa en programas de formación y desarrollo para mejorar tus habilidades.
Requisitos:
- Experiencia probada en atención al cliente o en un puesto relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Grandes capacidades para resolver problemas y una mentalidad orientada al cliente.
- Dominio del uso de software de atención al cliente y de la suite Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples tareas.
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo tardes y fines de semana.
- Actitud positiva y pasión por ayudar a los demás.
Beneficios:
* Seguro de salud: Ace ofrece seguro de salud para empleados, cubriendo el 100% de la prima.
* Contribuciones por discapacidad: Ace iguala el 100% de tus contribuciones a Aflac después de tu primer año de empleo.
* Contribuciones a la Cuenta de Ahorro para la Salud (HSA): Ace iguala el 100% de tus contribuciones a la HSA tras tu primer año de empleo.
* Muchos otros beneficios que se discutirán en el momento de la entrevista.
Días libres de P Aid:
* Seguro de salud: Ace ofrece seguro de salud para empleados, cubriendo el 100% de la prima.
* Contribuciones por discapacidad: Ace iguala el 100% de tus contribuciones a Aflac después de tu primer año de empleo.
* Contribuciones a la Cuenta de Ahorro para la Salud (HSA): Ace iguala el 100% de tus contribuciones a la HSA tras tu primer año de empleo.
* Muchos otros beneficios que se discutirán en el momento de la entrevista.
Días libres de P Aid:
- Los días libres pagados se basan en los ingresos anuales y se ofrecen al 100% del salario:
- Después de seis meses: 2 días pagados
- Después del primer año: 3 días pagados
- Después del segundo año: 5 días pagados
- Después del tercer año: 7 días pagados
- Después del cuarto año: 9 días pagados
- Después del quinto año: 10 días pagados
Sobre nosotros:
Ace Appliance lleva más de 41 años sirviendo a la comunidad de Toledo, ofreciendo servicios de reparación y venta de electrodomésticos de primera calidad. Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y el servicio de calidad nos ha valido una base de clientes fieles y una reputación como líderes de confianza en el sector. A los empleados les encanta trabajar en Ace Appliance debido a nuestra cultura de apoyo y a las oportunidades de crecimiento.
Compensación: 23,15 $ - 26,00 $ la hora
Refrigeradores, estufas, lavavajillas, lavadoras y secadoras son algunas de las cosas que se dan por sentadas y que tienen un gran impacto en nuestra vida cotidiana.
Hacen que las cosas sean cómodas y sencillas, pero cuando algo sale mal, las personas necesitan un socio de electrodomésticos fiable en el que puedan confiar. ¡Somos ese socio!
Nuestro trabajo es más que un simple electrodoméstico. Hacemos esto para ayudar a nuestros vecinos y comunidades. Así, las personas que nos rodean pueden tener las comodidades que se merecen.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al negocio independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de dicho negocio. Todas las consultas sobre el empleo en este lugar deben hacerse directamente a la ubicación.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros. y desgarro en refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)